會員常見問題

 

1. 信用卡線上刷卡

消費者只要提供信用卡號碼、信用卡有效期限、卡片後三碼即可。線上信用卡付款後,本站會透過電子郵件發送訂單編號及明細給您。(保護您的資料安全。)

● 信用卡付款:一次付清

 

2. 網路ATM付款

需持有晶片金融卡並開通web網路付款功能,非約定帳戶轉帳每日轉帳金額上限為新臺幣三萬元以下。

(ATM跨行轉帳手續費為15元。)

3. 實體ATM匯款轉帳

訂購完成後,由系統提供一組銀行匯款帳號,非約定帳戶轉帳每日轉帳金額上限為新臺幣三萬元以下,若不同銀行,酌收15元跨行手續費,消費者必須在三天內完成付款動作,方能完成商品訂購。

 

1. 配送方式

All me show購物商城配合之物流公司為『黑貓宅急便』及『大榮貨運』及All me show購物商城所指定之物流公司

All me show購物商城指定之收件、送件地點及時間。

離島地區物流配送及物流金額則依實際狀況另行通知,謝謝。

2. 運費說明

All me show購物商城全館商品購物滿新台幣1500(含),即可享免運費服務。

● 每筆訂單金額未達免運門檻新台幣1500元(含),則需要收取運費新台幣 80元。

※ 離島地區物流配送及物流金額則依實際狀況另行通知,謝謝。

 

3. 配送天數

商品結帳後約3~7日送達予您(僅限台灣本島)

※ 台灣本島特定偏遠地區,我們會秉持用最快速的配送服務,儘快將您的商品送達!配送時間約需多2~4個工作天,如遇颱風、地震等天災,出貨時間將順延。

4. 收件指定時段

All me show購物商城配合指定送件時段為 中午前 / 12-17時 / 17-20時

 

5. 配送範圍

配送範圍適用於台灣本島及離島地區,收件地址請勿填寫郵政信箱。

※ 離島地區物流配送及物流金額則依實際狀況另行通知,謝謝。

6. 注意事項

1. 我們會請宅配公司送達至您所指定的地點和收貨人,請您務必保持手機暢通以確保商品能準時送達

2. 如有其他配送相關問題,歡迎聯絡客服中心,客服人員將會盡快回覆您。

 

1. 退貨規則

根據消費者保護法之規定,All me show購物商城將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非試用),於前述期間內得不附理由退回商品或以書面通知「All me show購物網」解除買賣契約。

七日鑑賞期間所退回的商品必須為全新「未使用」之狀態,如未過電、未過水等並保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件、裝箱明細或資料的完整性,切勿缺漏或毀損任何配件,若於七日內使用過本產品致使店家無法再次販售者,則須酌收配件費用請買家特別注意。屬智慧財產權保護之相關商品,因回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封即不得退貨,請您購買前務必確認清楚。

退回貨品請您以原送貨使用之包裝紙箱將商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外盒的行為。
七日鑑賞期期間商品須為全新狀態

宅配人員將會到您指定的收件地址收取欲退貨的商品,退貨運費需自行吸收。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:

1. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

2. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

4. 不論退貨理由為何,如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原價計算;如因退貨未達免運標準,將加計物流費。如因退貨造成未達活動贈品標準,贈品亦需一併退回。

2. 退貨流程

1. 消費者收到商品於七日鑑賞期內欲辦理退貨,請於訂單查詢頁面點選「退貨」。

2. 我們將於3個工作天內發出電子信件「退貨退款申請書」及「銷貨折讓單」至您的電子信箱,煩請您填妥之後將資料e-mail、郵寄或傳真至歐咪秀物購商城。

3. 客服人員將會聯絡您並協助辦理退貨,之後由物流公司至您指定收件地址收取退貨商品及購買發票。(退貨運費需自行吸收)

3. 在收到您退回的商品後,會經過完整的退貨檢驗以保障顧客權益。

4. 在確認您的退貨商品完整無誤後,我們將於七個工作天內退款退至您指定的銀行或郵局帳戶,手續費完全由歐咪秀吸收。(如因個人因素帳號資料填寫錯誤,造成退款錯誤則不適用)。

6. 若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品並確認您的「退款申請書」及「銷貨折讓單」符合退貨規範後七個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。

補充說明:

a、帳號填寫注意事項:

1.填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。

2.一般銀行帳戶,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,請勿自行加入銀行代碼,以免造成轉帳錯誤或失敗。

3.中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。

b、由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上)。

關於「店家已刷退後的作業時間」,可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

3. 各類別商品退貨需知

若您有欲退貨商品,而上列未詳細規範,歡迎聯絡客服,我們將於二日內回覆您。